Qualität umfasst alle vom Hersteller geplanten und vom Kunden gewünschten Eigenschaften eines Produktes oder einer Dienstleistung. Die Qualität kann dabei hoch oder weniger hoch sein, je nachdem mit welcher Sorgfalt und welchen Materialien gearbeitet wird. Was gute Qualität ist, wird je nach Branche verbindlich festgelegt und laufend fortgeschrieben. Zu den brancheneigenen Qualitätsvorschriften gehören beispielsweise die gesetzlichen Vorschriften oder der internationale HACCP-Hygienestandard (Hazard Analysis Critical Control Point) in der Lebensmittelindustrie.

Oder die Qualitätsstandards der Autohersteller, an denen sich Automobilzulieferer orientieren müssen.

Auch Handwerksordnungen beschreiben zum Teil sehr präzise, welche technischen Regeln zu beachten sind.