VertriebVertriebsgrundsätze
Sie können Ihre Angebote (je nach ihrer Art) auf unterschiedlichen Wegen vertreiben, die mit unterschiedlichem Aufwand und unterschiedlichen Kosten verbunden sind. Jeder Weg sollte so gewählt sein, dass er den Erwartungen der Kunden entspricht. Dies bedeutet:
optimale Lieferzeiten - optimale Lieferbereitschaft (ein Angebot sollte vorrätig oder schnell zu beschaffen sein)
- hohe Lieferzuverlässigkeit (zum verabredeten Lieferzeitpunkt, vollständige Liefermenge, möglichst keine Lieferschäden)
Eigenvertrieb/Direktvertrieb
Hier bieten Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Kunden direkt an: entweder zu einem vereinbarten Termin beim Kunden zu Hause, in Ihrem Unternehmen, per Telefon, oder indem Sie oder Ihr Vertreter beim Kunden an der Haustür klingeln.
Fremdvertrieb
Der Fremdvertrieb funktioniert z. B. über Groß- oder Einzelhändler oder spezialisierte Fachhändler (Absatzmittler).
Call Center
Durchs Call Center können Sie Produkte an ein breites Publikum heran bringen, ohne dass Ihr Unternehmen Läden im gesamten Verkaufsgebiet unterhalten muss.
Vertrieb über das Internet
Der Vertrieb über das Internet kann den hohen Aufwand an Zeit und Kosten, die für einen traditionellen Vertrieb anfallen, deutlich reduzieren. Wege des elektronischen Vertriebs sind.
- Online-Shops: Unternehmen können ihre Angebote über einen Online-Shop (einen elektronischen Katalog aller Waren oder Dienstleistungen) verkaufen.
- Virtuelle Kaufhäuser: Einen Schritt weiter geht das elektronische bzw. virtuelle Kaufhaus, das von mehreren Unternehmen gemeinsam betrieben wird, um so ein breites Angebot für den Kunden bereitzustellen.
- Suchmaschinen: Damit Shops bzw. Kaufhäuser im Netz auch gefunden werden, müssen diese bei sämtlichen wichtigen Suchmaschinen eingetragen werden: mit Schlagwörtern (z.B. Reise, Mountainbike), über die potenzielle Kunden im Internet suchen.
- Kataloge: Sie bieten zielgruppen-unabhängige Übersichten über weiterführende Adressen an.
- Portale: Sie leiten Internet-Nutzer auf bestimmte Wirtschaftsbranchen.
- Marktplätze: Sie führen im Internet Anbieter und Nachfrager von Gütern zusammen.
Vertriebskosten
Vertrieb - vor allem der Fremdvertrieb - ist teuer. Der größte Teil der anfallenden Kosten entsteht durch Transporte, Händlerrabatte oder Provisionen. Darum: Planen Sie Ihren Vertrieb sorgfältig und kostenbewusst.
Export
Der Vertriebsweg in den Export sollte sorgfältig vorbereitet werden.
Besonders wichtig ist: Wählen Sie Ihre Partner sorgfältig aus.